361

Pensamiento analítico

Reto

En el trabajo existen problemas y a pesar de que se definen soluciones, estos se siguen presentando. En muchas ocasiones esto sucede porque no se solucionan de raíz se trabaja en solución al los síntomas o se definen planes de acción que no generan el impacto esperado y por lo tanto los resultados no se logran y se desgastan los involucrados y las relaciones laborales se afectan.


Beneficio

Los participantes podrán prevenir y solucionar los problemas que se les presenten enfocándose en las causas en lugar de los síntomas evitando el desgaste y mejorando los resultados.


Objetivo de aprendizaje

Prevenir y solucionar problemas en el trabajo usando herramientas de calidad.


Contenido

1. Aplicar el ciclo solución de problemas:

      • Definir el problema/reto específico y el objetivo.
      • Seleccionar y entender información.
      • Analizar información y hacer diagnóstico.
      • Definir planes de acción y ejecución.
      • Revisar la ejecución y tomar correctivos.

2. Definir comportamientos para generar mejoras


Audiencia

Personas que lideran o participan en proyectos, mejoramiento de procesos o cambio en la organización

Duración

8 horas (un día) / 16 horas (dos días)


Qué reciben los participantes

  • Manual del participante con ejercicios
  • Pre cuestionario para identificar nivel de conocimiento de herramientas de calidad
  • Comunicación para consultas con el facilitador durante la implementación

Competencias que desarrolla

Orientación al resultado, Planeación y priorización, Solución de problemas


Otros talleres de interés

Nuestros programas